Versand Ihres Pakets
Pakete werden in der Regel innerhalb von 1 Werktag nach Zahlungseingang versandt . Sie werden über einen privaten Dienstleister gesendet, der mit allen Positionen arbeitet, mit einer Tracking-Nummer und ohne Unterschrift geliefert. Wir liefern weltweit.
Alle Versandkosten umfassen Vorbereitungs- und Verpackungskosten sowie Versandkosten. Vorbereitungskosten sind fest. Wir empfehlen Ihnen, alle Ihre Artikel in einer Bestellung zu gruppieren. Wir können nicht zwei Bestellungen separat kombinieren und die Versandkosten fallen für jede Bestellung an. Die Kartonabmessungen sind angemessen und Ihre Artikel sind ordnungsgemäß geschützt.
KUNDENSERVICE
Für Informationen, Fragen oder Beschwerden kann sich der Kunde montags bis freitags von 9 bis 17 Uhr an die Abteilung für Kundenbeziehungen des Unternehmens wenden:
ABO FACTORY SAS - Kundendienst
210 chemin des Valladets
Eguilles, 13510
Frankreich
Tel: +33 9 77 55 43 06
E-Mail: support@abo-factory.com
Widerrufsrecht
Der Kunde hat ab Lieferung maximal vierzehn Tage Zeit, um ABO FACTORY SAS ohne Angabe von Gründen über seinen Rücktrittswunsch zu informieren. Der Kunde hat dann wieder vierzehn Tage Zeit, um das Produkt zurückzusenden, wobei die Rücksendekosten auf seine Kosten gehen. Um dieses Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde ABO FACTORY SAS seine Rücktrittsentscheidung durch eine eindeutige Erklärung oder das ihm zur Verfügung stehende Widerrufsformular unter folgender Adresse mitteilen
: http: // www .abo-factory.com / pdf / retractation.pdf oder jederzeit per E-Mail oder Telefon beim Kundendienst des Unternehmens erhältlich (Kontaktdaten oben). Der Kunde kann ABO FACTORY SAS per E-Mail an die folgende Adresse support@abo-factory.com oder per E-Mail (Kontaktdaten oben) über seine Entscheidung zum Rücktritt informieren.
Unvollständig oder beschädigt zurückgegebene Produkte werden jedoch nicht akzeptiert.
Dem Kunden wird dann die vollständige Zahlung erstattet, die ABO FACTORY SAS innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Datum erhalten hat, an dem ABO FACTORY SAS über die Entscheidung des Kunden informiert wird, sein Widerrufsrecht auszuüben. ABO FACTORY SAS verschiebt die Erstattung, bis ABO FACTORY SAS das Produkt erhalten hat oder der Kunde den Versandnachweis für das Produkt erbracht hat. Das gewählte Datum ist das des ersten dieser Tatsachen. Die Erstattung erfolgt mit den gleichen Zahlungsmitteln wie beim Kauf oder mit Zustimmung des Kunden auf andere Weise ohne zusätzliche Kosten.
RECHTLICHE GARANTIEN UND RÜCKGABEBEDINGUNGEN
Abo Factory wendet die Bestimmungen der gesetzlichen Garantie der Produktkonformität mit dem Vertrag unter
den Bedingungen von Artikel L211-4 und gemäß dem Verbrauchercode an. Um ihre
Rechte aus der gesetzlichen Konformitätsgarantie oder gegen versteckte Mängel der verkauften Sache
geltend zu machen, muss der Kunde seine Beschwerde an Abo Factory, 210 Chemin des Valladets, 13510 Eguilles, senden. Der Kunde hat eine Frist zwei (2) Jahre ab Lieferung des Produkts zum Handeln. Der
Kunde kann zwischen den Reparaturen oder dem Austausch des Produkts wählen, vorbehaltlich der
in Artikel L217-9 des Verbrauchercodes angegebenen Kostenbedingungen. Der Kunde ist davon befreit,
innerhalb von vierundzwanzig (24) Monaten nach Lieferung des Produkts den Nachweis zu erbringen , dass das Produkt nicht konform
ist.
Artikel L.217-4 des Verbrauchergesetzbuchs: "Der Verkäufer liefert vertragsgemäße Waren und haftet für
etwaige Mängel bei der Lieferung. Er ist auch für etwaige Mängel verantwortlich
, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn diese
ihm vertraglich in Rechnung gestellt oder unter seiner Verantwortung ausgeführt wurden. ""
Artikel L. 217-5 des Verbrauchergesetzbuchs: "Die Waren entsprechen dem Vertrag:
1 ° Wenn es für die normalerweise für ähnliche Waren erwartete Verwendung geeignet ist und gegebenenfalls:
- wenn es der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entspricht und die Eigenschaften aufweist, die diese
dem Käufer präsentiert haben als Beispiel oder Vorlage.
- wenn es die Eigenschaften hat, die ein Käufer angesichts der
öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in Bezug auf Werbung oder Kennzeichnung, zu Recht erwarten kann
.
2. Oder wenn es die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Merkmale aufweist oder für
eine vom Käufer gewünschte besondere Verwendung geeignet ist , die dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht wurde und die dieser
akzeptiert hat. ""
Artikel L217-9 des Verbrauchergesetzbuchs: "Bei mangelnder Konformität wählt der Käufer
zwischen Reparatur und Austausch der Ware ". Der Verkäufer kann jedoch nicht nach der
Wahl des Käufers vorgehen, wenn diese Wahl
unter Berücksichtigung des Wertes der Ware oder der Bedeutung des Mangels offensichtlich unverhältnismäßige Kosten in Bezug auf die andere Modalität mit sich bringt . Er ist dann verpflichtet,
fortzufahren, sofern dies nicht unmöglich ist, nach der vom Käufer nicht gewählten Methode.
Artikel L. 217-12 des Verbrauchergesetzbuchs: „Maßnahmen wegen mangelnder Konformität laufen zwei Jahre nach Lieferung der Waren ab. Der Kunde kann auch beschließen,
die Garantie gegen versteckte Mängel im Sinne von Artikel 1641 und nach dem Bürgerlichen Gesetzbuch umzusetzen.
In diesem Fall kann der Kunde zwischen der Auflösung des Verkaufs oder einer Preissenkung gemäß Artikel 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuchs wählen
. ""
Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuchs: "Der Verkäufer ist an die Garantie für versteckte Mängel der
verkauften Sache gebunden , die sie für die beabsichtigte Verwendung ungeeignet macht oder die diese
Verwendung so verringert , dass der Käufer sie nicht haben würde." nicht erworben oder hätte nur einen niedrigeren Preis gegeben, wenn er sie
gekannt hätte “.
Artikel 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuchs: „Der Käufer hat die Wahl, die Sache zurückzugeben und den Preis wiederherzustellen oder
die Sache zu behalten und Teil des Preises zu werden, wie dies von Sachverständigen entschieden wird. ""
Artikel 1648 Absatz 1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs: „Die Klage wegen latenter Mängel muss vom
Käufer innerhalb von zwei Jahren nach Feststellung des Mangels erhoben werden. ""
